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Preguntas Frecuentes

Si no habéis encontrado las respuestas a vuestras preguntas, podéis llamarnos al +33 (0)4 94 55 90 90.

¿Qué tamaño tienen las parcelas?

Nuestras parcelas tienen una superficie media de entre 80 y 100 m². Tienen capacidad para hasta 6 personas + 1 vehículo. Todas cuentan con una conexión eléctrica de 6 amperios. (agua y alcantarillado con suplemento).

¿Están permitidas las barbacoas en las parcelas?

Las barbacoas de carbón de madera no están permitidas en el camping, solo las barbacoas de gas o eléctricas.

¿Se pueden alquilar frigoríficos para las parcelas?

A través de nuestro colaborador podéis alquilar un frigorífico. Información en la recepción del camping o en el +33 (0)4 94 55 90 90.

¿Cuántos baños hay en el camping?

Hay disponibles 6 baños: baños para minusválidos, zona para bebés…

¿Podemos elegir la parcela que queremos?

En el momento de hacer la reserva podéis indicar las preferencias. Intentamos responder lo mejor posible a las solicitudes en función del planning y de las disponibilidades, pero no podemos garantizar el cumplimiento de todos vuestros deseos.

¿Los mobil homes incluyen la ropa de cama?

Disponen de almohadas, mantas y protege colchones para todos los huéspedes. La ropa de cama y las toallas solo están incluida en algunos alojamientos (Cottage Riviera / Cottage Mahoé / Cottage Calypso / Cottages Premium). Sin embargo, la ropa de cama lleva un suplemento en los alojamientos medios 12 €/juego.

¿Las cocinas de los alojamientos de alquiler están equipadas?

A vuestra disposición tenéis placas eléctricas, lavavajillas (solo en Cottage Riviera / Cottage Mahoé / Cottage Calypso / Cottages Premium), microondas, frigorífico-congelador y la vajilla para el número de personas previsto en el mobil home. En cada alojamiento encontraréis un inventario.

¿Los alojamientos de alquiler cuentan con accesorios para bebés?

Solo en los Cottages Riviera / Cottages Mahoé / Cottages Calypso / Cottages Premium, pero podéis alquiler un kit para bebé (cuna, trona, bañera) en la recepción por 4 €/día.

¿Los alojamientos de alquiler están climatizados?

Algunos alojamientos cuentan con climatización (Cottage Hélios, Cottage Safari, Cottage Soléo, Cottage Azur, cottage Riviera, cottage Mahoé, cottage Calypso, Cottages Premium).

¿La limpieza de los alojamientos está incluida en el precio?

No, la limpieza solo está incluida en los alojamientos Premium. Pero si no queréis tener que limpiar, podéis elegir la opción de limpieza al final de la estancia por 85 €.

¿Los mobil homes disponen de conexión wifi?

La red wifi está solo disponible en la recepción y en el bar. Para tener acceso a internet en todos los sitios podéis contratar un bono con suplemento (tarifas a consultar en la recepción).

¿Se puede instalar una tienda en la parcela de un alojamiento de alquiler?

No.

¿Con qué frecuencia se realizan actividades?

Ofrecemos actividades diariamente, tanto de día como de noche.

¿El camping tiene zonas de juego para los niños?

Hemos acondicionado varias zonas de juegos en el camping para que los niños también puedan divertirse.

¿Está permitida la entrada de animales en el camping?

Los animales pueden alojarse con vosotros en el mobil homes con un suplemento de 6 € por noche.

¿El camping dispone de material deportivo?

En «La Paillotte» nuestros animadores os prestarán las raquetas de tenis, los palos para el minigolf, los balones de baloncesto o fútbol, etc. Además, podéis alquilar bicicletas para dar un paseo.

¿El camping dispone de lavandería?

Hemos acondicionado un espacio de lavandería que incluye lavadoras y una secadora (lavadora 6 € y secadora 3,50 €).

¿A partir de qué edad pueden asistir los niños al club infantil?

Nuestro camping ofrece 4 clubs infantiles de 0 a 17 años.

¿Tiene el camping un autobús para llegar a las playas más cercanas?

En temporada alta hay un autobús que conecta varias veces al día el camping con la playa de Pampelonne, y además tiene una parada en la tienda de comestibles.

¿Las piscinas exteriores están climatizadas?

Nuestros espacios acuáticos exteriores están climatizados durante toda la temporada.

¿Están permitidos las calzoncillos de baño en las piscinas?

En el espacio acuático exterior están permitidos los shorts de baño. Sin embargo, en el balneario solo están permitidos los calzoncillos de baño.

¿El baño está vigilado?

El baño no está vigilado por lo que los niños son responsabilidad de los padres.

¿Hay comercios en el camping?

En nuestro complejo encontraréis un restaurante, un snack, un bar y una heladería. Y como ya hemos pensado en todo, a solo 500 m podréis disfrutar de una tienda de comestibles para vuestras compras y un estanco abierto los 7 días de la semana.

¿A qué hora abre el restaurante?

«Le Jardin des Pins» está cerrado de 14:00 h a 17:00 h. Sin embargo, «La Paillotte» está abierta de 10:00 h a 22:00 h sin interrupción.

¿Se puede reservar una estancia que incluya la restauración?

Podéis incluir una fórmula de media pensión durante vuestra estancia al precio de:

– 22 €/día por persona (mayores de 12 años)

– 15 €/día por niño de 4 a 12 años

– 7 €/día por niño de 2 a 3 años

¿Cómo reservar una mesa?

Para reservar una mesa en el restaurante podéis ir directamente o llamarnos al +33 (04) 94 79 83 80.

¿Ofrecéis platos para llevar?

«La Paillotte» ofrece una selección de platos para llevar.

¿A partir de qué edad pueden entrar los niños en el balneario (jacuzzi, sauna, hammam, sala fitness...)?

El acceso al balneario solo está permitido para los mayores de 18 años.

¿Qué medios de pago acepta el restaurante?

Aceptamos efectivo, cheques, cheques vacaciones y tarjeta de crédito.

¿Puedo entrar con mi animal de compañía en el restaurante?

Los animales solo están permitidos en la terraza.

¿Es necesario dejar una fianza para recoger las llaves de los alojamientos?

Sí, en el momento de la llegada se os pedirá una fianza.

¿Cuáles son los medios de pago posibles?

Podéis pagar la estancia en el camping Les Tournels en efectivo, con tarjeta (Visa y Mastercard), American express, transferencia bancaria, Paypal, cheque vacaciones o cheque.

¿Cuándo debe pagarse la estancia?

El importe de la estancia se pagará 30 días antes de la llegada.

¿Tiene el camping un acuerdo con VACAF?

No, no tenemos ningún acuerdo con VACAF. Solo aceptamos los cheques de vacaciones.

¿A partir de qué hora se puede entrar en el alojamiento o en la parcela?

Las llegadas a los alojamientos se hacen a las 17:00 h y las salidas antes de las 10:00 h. En el caso de las parcelas, las llegadas se hacen a las 12:00 h y las salidas antes de las 12:00 h.

¿Cómo llegar al camping?

El camping está situado en Route de Camarat 83350 en Ramatuelle. Las coordenadas GPS del camping son:

  • Latitud: N: 43.204613

  • Longitud: E: 6.650845

¿Qué horario tiene la recepción?

La recepción está abierta:

  • Desde la apertura a junio y de septiembre a octubre de 8:00 h a 20:00 h

  • Julio y agosto de 8:00 h a 21:00 h

¿Cómo anular una reserva?

Ver las condiciones generales. Clic aquí.

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