& Praktické informace


Připravte se v
klidu a pohodě na
nezapomenutelný
pobyt v kempu
Les Tournels.
Před provedením rezervace si prosím prostudujte webové stránky a praktické informace na této stránce.
Recepční tým Tournels nebo rezervační centrum skupiny Yelloh! Village vám také rádi poradí s vaším nadcházejícím pobytem.
Personál kempu, který je na místě po celý rok, je vám k dispozici a poskytne vám více informací o kempu, různých typech chat a místech vhodných pro vaši výbavu.
Otevírací doba 2025/2026:
- 3. listopadu až 4. ledna: 9:00 – 18:00, pondělí až pátek.
- 5. ledna až 2. dubna: 9:00 – 19:00, pondělí až pátek, 9:00 – 17:00, sobota.
- 3. dubna až 21. června: 8:00 – 20:00, 7 dní v týdnu.
- 22. června až 6. září: 8:00 – 21:00, 7 dní v týdnu.
- 7. září až 1. listopadu: 8:00 – 20:00, 7 dní v týdnu.



-
Jak si mohu rezervovat pobyt?
Svůj pobyt si můžete snadno rezervovat online přímo na našich webových stránkách. Je to rychlé, bezpečné a pohodlné, s výhodou možnosti zkontrolovat aktuální dostupnost v reálném čase.
Při online rezervaci můžete do pole „poznámky“ uvést své preference (například požadovanou geografickou polohu). Tyto preference budou respektovány v závislosti na dostupnosti v době rezervace. Rezervaci si můžete také vyžádat e-mailem (nezapomeňte ponechat své kontaktní údaje, abychom vás mohli kontaktovat) nebo telefonicky, a to buď přímo naší recepcí na čísle +33 (0)4 94 55 90 90, nebo prostřednictvím telefonního centra skupiny Yelloh! Village na čísle +33 (0)4 66 739 739, kde vám rádi poradí a provedou vaši rezervaci.
Rezervace jsou silně doporučeny, zejména během hlavní sezóny, abyste si zajistili své místo v našem kempu.
-
Mohu změnit nebo zrušit svou rezervaci?
Pokud si přejete změnit nebo zrušit svou rezervaci, neváhejte kontaktovat naše týmy nebo rezervační centrum Yelloh! Village.
Upozornění: V případě zrušení rezervace se záloha nevrací.
Pro informace o částečném nebo úplném vrácení částky si prosím prohlédněte Všeobecné obchodní podmínky, na které se dostanete kliknutím sem. -
Je možné si vybrat ubytování nebo kempovací místo?
Při rezervaci nám můžete sdělit své preference (například umístění na kopci nebo v dolní části kempu, typ mobilního domu atd.). Snažíme se vám vyjít vstříc a najít ideální geografickou oblast, která nejlépe odpovídá vašim přáním. Nemůžeme však zaručit 100% splnění všech požadavků, protože jsou závislé na dostupnosti v době rezervace. Doporučujeme rezervovat co nejdříve, abyste měli nejlepší šanci na splnění vašich preferencí.
Upozornění: Za výběr konkrétního místa nebo mobilního domu bude účtován příplatek (40 EUR v roce 2025). Možnost výběru konkrétního místa je vyhrazena pro naše stálé zákazníky, kteří již kemp znají.
-
Kdy mám uhradit zbývající částku za svou rezervaci?
Při žádosti o rezervaci je požadována záloha ve výši 25 %, která musí být uhrazena do 48 hodin. V opačném případě může být vaše rezervace zrušena.
Zbývající částka musí být uhrazena nejméně 30 dní před vaším příjezdem.
-
Existuje minimální délka pobytu?
Mimo sezónu je minimální délka pobytu 2 noci pro mobilní domy kategorie 3 a 4 květů a 4 noci pro Cottages Premium.
V hlavní sezóně je minimální délka pobytu 7 nocí pro všechny typy ubytování. -
Existují konkrétní dny příjezdu a odjezdu?
Ne. Můžete přijet a odjet kterýkoli den v týdnu.
-
Jaké jsou hodiny příjezdu a odjezdu?
Ubytování je k dispozici od 17:00 hodin, check-out je do 10:00 hodin.
Do kempu můžete přijet i před 17:00 hodinou. V takovém případě se prosím zaregistrujte na recepci s celou rodinou. Obdržíte náramek, který vám umožní přístup k zařízení (bazén, restaurace atd.) během čekání na váš mobilní dům.
-
Co dělat v případě, že přijedete po zavírací době?
Pokud dorazíte mimo otevírací dobu recepce, náš bezpečnostní tým vás srdečně přivítá a doprovodí do vašeho ubytování.
Upozornění: Mezi 23:30 a 6:00 je v kempu zákaz vjezdu vozidel. Vaše auto bude během této doby zaparkováno na venkovním parkovišti a vráceno vám ráno.
-
Jaká je maximální kapacita jednotlivých typů ubytování?
Naše největší ubytování má 4 ložnice a může ubytovat maximálně 8 osob.
-
Je při příjezdu a odjezdu prováděna kontrola stavu ubytování?
Při příjezdu a odjezdu z ubytování se neprovádí žádná kontrola stavu.
Pokud během příjezdu narazíte na jakékoli nepředvídatelné okolnosti (například problém s úklidem nebo technické potíže), neváhejte se obrátit na recepci. Naše týmy okamžitě zasáhnou, aby zajistily váš komfort. -
Je úklid ubytování zahrnut v ceně pobytu?
Úklid mobilních domů kategorie „3 nebo 4 květů“ na konci pobytu není zahrnut v ceně. Tento úklid je zahrnut pouze u chat Premium.
Každý den jste odpovědní za úklid svého ubytování. Při check-outu, při předání klíčů, je nutné minimálně: umýt nádobí, vynést odpadky, vyčistit sprchovou mřížku, nechat lednici a skříně čisté a zamést podlahu.
Upozornění: Pokud si nepřejete provádět úklid na konci pobytu sami, nabízíme balíček úklidu za 95 EUR. O tento balíček můžete požádat na recepci kempu. -
Jsou k dispozici prostěradla a ručníky?
Ve všech mobilních domech jsou k dispozici polštáře, přikrývky a chrániče matrací.
Pro ubytování kategorie „4 květiny“ (Riviera, Camarat, Mahoé, Calypso) a Cottages Premium jsou zahrnuta prostěradla a ručníky.Ve všech mobilních domech jsou k dispozici polštáře, přikrývky a chrániče matrací.
Pro ubytování kategorie „4 květiny“ (Riviera, Camarat, Mahoé, Calypso) a chaty Premium jsou zahrnuta prostěradla a ručníky. -
Jsou mobilní domy vybaveny zařízením pro miminka?
Dětská sada (dětská postýlka bez matrace a vysoká židle) je k dispozici zdarma na vyžádání pouze v mobilních domech kategorie „4 květiny“ (Riviera, Camarat, Mahoé, Calypso) a v cottages Premium.
Pro mobilní domy kategorie „3 květiny“ je možné si dětskou sadu pronajmout na recepci za 6 EUR za den, maximálně 42 EUR za celý pobyt. -
Má každý mobilní dům vyhrazené parkovací místo?
Všechny mobilní domy mají přidělené jedno parkovací místo v blízkosti.
Pouze některé cottages Premium se 3 nebo 4 ložnicemi disponují dvěma parkovacími místy.
Pokud přijedete s více vozidly, bude nutné zaparkovat další vozidlo na venkovním parkovišti kempu za denní poplatek. -
Máte ubytování vhodné pro osoby s omezenou pohyblivostí?
Mobilní domy Hélios jsou speciálně přizpůsobeny pro osoby s omezenou pohyblivostí a jsou pro ně vyhrazeny.
Buďte však opatrní: celý kemp je „částečně přizpůsoben osobám s omezenou pohyblivostí“ vzhledem k jeho geografické poloze na svahu. Přístupové rampy usnadňují obcházení schodů, ale některé přístupy zůstávají strmé.
-
Je možné postavit stan na místě určeném pro mobilní dům?
Ne, je přísně zakázáno stavět stan nebo jiné mobilní ubytování na místě určeném pro mobilní dům.
-
Jsou ubytování klimatizovaná?
Všechny mobilní domy jsou vybaveny klimatizací, kromě modelu Moréa.
-
Existuje minimální délka pobytu?
Ne, pro místa není stanovena minimální délka pobytu.
-
Existují konkrétní dny příjezdu a odjezdu?
Ne. Můžete přijet a odjet kterýkoli den v týdnu.
-
Jaké jsou hodiny příjezdu a odjezdu?
Kempovací místa jsou k dispozici od 12:00 a odjezdy jsou do 12:00.
Do kempu můžete přijet i před 12:00. V takovém případě se na recepci zaregistrujte s celou rodinou. Obdržíte náramek, který vám umožní přístup k zařízení (bazén, restaurace apod.) během čekání na přidělené místo.
-
Jaká je velikost kempovacích míst?
Místa mají průměrnou plochu mezi 80 a 100 m² a jsou určena pro ubytování až 6 osob a 1 vozidla. Náš rezervační tým vybere vhodné místo podle velikosti vašeho vybavení.
Kempovací místa „Confort“ jsou vybavena elektrickým připojením o výkonu 6 ampér. Za příplatek je možné zvýšit kapacitu na 10 ampér. Doporučujeme vzít si prodlužovací kabel.
Kempovací místa „Grand Confort“ jsou vybavena elektrickým připojením o výkonu 6 ampér, přístupem k vodě a připojením k kanalizaci.
-
Jaký typ půdy mají kempovací místa?
Vzhledem k poloze v Provence je půda převážně hlinitá, vápenitá a suchá.
-
Jsou grily povoleny na kempovacích místech?
Grily na dřevěné uhlí jsou v kempu přísně zakázány. Povolené jsou pouze grily na plyn nebo elektřinu. Kemp grily neproviduje.
Upozornění: Vzhledem k tomu, že naše zařízení leží v borovém lese a v citlivé středomořské oblasti, děkujeme našim váženým hostům za jejich ostražitost a dodržování pravidel.
-
Je možné si na místech pronajmout lednice?
-
Mohou nás navštívit osoby zvenčí?
Osoby zvenčí vás mohou navštívit pouze tehdy, pokud to umožňuje kapacita kempu, a to za následujících podmínek:
– Podání žádosti na recepci.
– Pokud bude žádost schválena, vaši hosté se musí dostavit na recepci s průkazem totožnosti, kde jim bude vydán náramek „návštěvník“.
– Návštěva je zdarma, pokud není přístup do vodního prostoru, a zpoplatněná, pokud přístup do vodního prostoru je umožněn. -
Je možné přijet se svým domácím mazlíčkem?
Domácí mazlíčci jsou v kempu vítáni (s výjimkou psů kategorie 1 a 2). Můžete je ubytovat ve svém mobilním domě za příplatek.
Upozornění: Zvířata musí být v celém kempu a na terase restaurace držena na vodítku. Není povoleno je mít v okolí bazénů a v supermarketu.
Každý majitel je odpovědný za svého domácího mazlíčka. Proto si prosím vezměte vhodné sáčky na úklid psích exkrementů a udržujte kemp čistý.
-
Je kemp pokryt sítí Wi-Fi?
Síť Wi-Fi pokrývá celý kemp. Stačí se zdarma připojit k síti „Les Tournels“ na vašem zařízení (smartphone, tablet, notebook).
Upozornění: Internetová síť může být během hlavní sezóny v zálivu Saint-Tropez zpomalena kvůli vysoké turistické návštěvnosti.
-
Jsou v areálu k dispozici dobíjecí stanice pro elektromobily?
Od roku 2025 bude kemp disponovat 10 nabíjecími stanicemi pro elektromobily.
-
Kolik sanitárních bloků je v kempu k dispozici?
V kempu je k dispozici 6 sanitárních bloků, všechny vybavené pračkami a sušičkami. Většina z nich má také prostor pro kojence.
Upozornění: Sanitární blok u vchodu do kempu je vybaven sprchou pro psy.
-
Je v kempu k dispozici prádelna?
Všechny sanitární bloky v kempu jsou vybaveny prádelnou s pračkami a sušičkami. Platba probíhá platební kartou a prací prostředek je součástí služby praní.
-
Nabízí kemp sportovní vybavení?
Navštivte Paillotte Info, kde vám naše hosteska zapůjčí tenisové rakety, hole na minigolf, basketbalové a fotbalové míče a další sportovní vybavení.
Můžete si také pronajmout kola na projížďky. -
Nabízí kemp kyvadlovou dopravu na pláž?
Od otevření kempu jezdí vláček, který několikrát denně obsluhuje okruh: kemp – supermarket – pláž Pampelonne (sektor Bonne Terrasse) – kemp. Vláček odjíždí přibližně každých 45 minut.
Tato služba je zdarma.
-
Je v blízkosti kempu autobusová zastávka?
Od května do konce září je kemp spojeny autobusovou linkou 875 s obcemi Ramatuelle a Saint-Tropez. Autobusová zastávka „Les Tournels“ se nachází 500 m od kempu.
Bezplatná kyvadlová doprava, kterou zavedla obec Ramatuelle, v hlavní sezóně spojuje kemp s pláží Escalet.
-
Jsou v kempu obchody?
V kempu najdete restauraci, snack bar, bar a zmrzlinu. Každé ráno si můžete zakoupit čerstvý chléb a pečivo.
Pouhých 500 metrů odtud se nachází velký supermarket, kde si můžete nakoupit, a také prodejna Tabák / Tisk, která je otevřená 7 dní v týdnu.
-
Lze si rezervovat pobyt se stravováním?
Během pobytu si můžete zvolit polopenzi. Pro informace o cenách nás kontaktujte na recepci e-mailem nebo telefonicky.
-
Jak si mohu rezervovat stůl v restauraci?
Pro zkrácení doby čekání je nutné si rezervovat stůl v restauraci, a to i v případě, že nemáte polopenzi.
Pro rezervaci stolu můžete využít aplikaci Yelloh! Village (sekce restaurace), webové stránky Les Tournels (sekce restaurace), nebo se osobně dostavit přímo do restaurace kempu. Restaurace neakceptuje telefonické rezervace, s výjimkou skupin nad 12 osob.
-
Mohu do restaurace přijít se svým domácím mazlíčkem?
Zvířata jsou v restauraci povolena, ale pouze na terase a na vodítku.
-
Nabízí kemp možnost objednat jídlo s sebou?
Navštivte snack bar „La Paillotte Salée“ a vyberte si z nabídky jídel s sebou (burgery, saláty…).
V restauraci si můžete objednat pouze pizzu.
-
Jak často se konají animační programy?
Náš animační tým nabízí denní aktivity pro celou rodinu, od otevření kempu až do jeho uzavření, a to jak pro děti, tak i pro dospělé.
-
Nabízí kemp dětské kluby pro děti?
V určitých hodinách dopoledne a odpoledne se mohou děti ve věku 3 až 17 let účastnit klubů, které jsou zdarma po registraci.
Dětské kluby, které vedou naši animátoři, jsou rozděleny podle věkových skupin: „Baby“ (3–6 let), „Mini“ (7–12 let) a „Ados“ (13–17 let).
V hlavní sezóně mohou být skupiny dále rozděleny na: 3–5 let, 6–8 let, 9–12 let a 13–17 let. -
Má kemp dětská hřiště?
V kempu najdete několik dětských hřišť, kde se vaše děti mohou bavit za všech okolností. Pro nejmenší je k dispozici brouzdaliště s vodními atrakcemi a skluzavkami v bazénu.
-
Má kemp sportovní zařízení?
Kemp má různá venkovní sportovní zařízení s volným přístupem.
Více informací zde
Kemp nenabízí vnitřní posilovnu. Fitness prostor je součástí vybavení pouze ve wellness zóně.
-
Jak se mohu zúčastnit animačních programů?
Program animací je každých týden vyvěšen na informačních tabulích kempu. Většina aktivit je zdarma a přístupná bez registrace.
Některé akce, jako například kuchařské workshopy, však vyžadují registraci, protože mají omezenou kapacitu.Doporučujeme stáhnout si aplikaci Yelloh! Village do svého chytrého telefonu: umožní vám snadnou registraci bez nutnosti kontaktovat náš tým, zobrazit program animací kdykoli a být informováni o případných změnách nebo zrušení.
-
Je vodní park otevřen po celou sezónu?
Venkovní vodní park je otevřen po celou sezónu od 10:00 a vstup je zdarma.
-
Je venkovní vodní park vyhřívaný?
Venkovní vodní park je vyhřívaný po celou sezónu, od otevření až do uzavření kempu. Nicméně, jako u všech venkovních bazénů, teplota vody může kolísat v závislosti na počasí: při slunečném počasí může rychle stoupnout, zatímco při chladném počasí, silném větru (Mistral) nebo dešti může naopak klesnout.
Nejpříhodnější období pro koupání na Azurovém pobřeží je od června do září.
-
Jaké oblečení je povoleno v aquaparku?
Pro pány jsou ve venkovním vodním parku povoleny pouze plavecké šortky.
Upozornění: V prostoru spa jsou povoleny pouze plavecké slipy.
Z hygienických důvodů není povoleno žádné bavlněné ani látkové oblečení. Pro ochranu před sluncem/UV zářením jsou povoleny pouze speciální oděvy (dlouhé nebo krátké), které jsou vyrobené z materiálů určených pro koupání.
-
Je koupání v bazénu pod dohledem?
Koupání dětí JE PLNĚ V ODPOVĚDNOSTI RODIČŮ.
-
Má kemp krytý bazén?
Ne, kemp Les Tournels nemá krytý plavecký bazén, který by byl přístupný pro všechny.
-
Jaký je rozdíl mezi vodním parkem a spa?
Vodní park o rozloze 4000 m² je komplex venkovních bazénů s volným přístupem, otevřený všem. Nabízí plavecký bazén, lagunu, divokou řeku, skluzavky a brouzdaliště. Kolem bazénů jsou umístěna lehátka a zelené plochy.
Spa o rozloze 1000 m² je relaxační prostor vyhrazený pouze pro osoby starší 18 let. Vstup podléhá podmínkám. Pro pány jsou povoleny pouze plavecké slipy.
Podmínky vstupu do Spa naleznete zde. -
Lze si ve vodním parku udělat piknik?
Jídlo a nápoje jsou v prostoru vodního parku a v blízkosti bazénů přísně zakázány.**
Pro pikniky je k dispozici „zelená pláž“.
-
Jsou ve vodním parku povolena zvířata?
Ne, v blízkosti bazénů nejsou povolena žádná zvířata.
- Zeměpisná šířka: 43.20496
- Zeměpisná délka: 6.65093
Pro cestu do kempu Les Tournels můžete
postupovat podle následujících kroků:
Autem:
Pro naplánování cesty do našeho zařízení použijte GPS nebo navigační aplikaci. Adresa je uvedena výše. Kemp je snadno dostupný autem a nachází se přibližně 10 minut od Saint-Tropez
Vlakem:
- Dojeďte vlakem na nejbližší nádraží u Ramatuelle, konkrétně na nádraží Saint-Raphaël Valescure ve Fréjus. Další možností je nádraží Les Arcs-Draguignan.
- Poté si vezměte taxi z nádraží. Kemp se nachází přibližně 42 kilometrů od Saint-Raphaël. Vzhledem k tomu, že okolní nádraží jsou menší, doporučujeme si taxi nebo jiný způsob dopravy rezervovat předem.
Letadlem:
- Můžete si rezervovat let na letiště Toulon-Hyères (TLN), které se nachází přibližně 60 kilometrů od kempu. Pronájem auta je možný v závislosti na letových časech.“
- Odtud budete muset projet klikatou, ale nádhernou cestou přes les Dom (ze silnice z La Verrerie do La Môle) k zálivu Saint-Tropez.
Nebo
- Můžete si také rezervovat let na mezinárodní letiště Nice Côte d’Azur, které se nachází 110 km od kempu.
- Pronájem auta nabízí více možností co se týče časů, a přístupová cesta je snazší (část dálnice A8).
zprávu






