Právní informace a
zásady ochrany osobních údajů

SAS Camping Les Tournels se základním kapitálem 600 000 € se sídlem:
Camping Les Tournels
Route de Camarat
83 350 Ramatuelle
Francie

IČO: 596 280 321 000 16
Kód APE: 55.30Z
DIČ: FR 525 962 803 21

Web: https://www.tournels.com/
E-mail:
Ředitel publikace: pan Nicolas Bologna

Interaview Production
82, avenue du Général Patton, 49 000 Angers
Web: https://www.interaview.com

Hosting pro webové stránky https://www.tournels.com zajišťuje společnost Hostinger International Ltd, jejíž sídlo se nachází na adrese 61 Lordou Vironos Street – 6023 Larnaka Kypr, webové stránky www.hostinger.com.

Tyto zásady zpracování osobních údajů vám poskytují podrobnosti o tom, jak společnost SAS Camping Les Tournels používá vaše údaje při používání webových stránek https://www.tournels.com/ v jasně srozumitelném jazyce pro všechny, v souladu s požadavky evropského nařízení o ochraně osobních údajů (Nařízení EU 2016/679 Evropského parlamentu a Rady ze dne 27. dubna 2016, které vstoupilo v platnost 25. května 2018).

Tyto zásady zpracování osobních údajů mají za cíl vysvětlit, jakým způsobem shromažďujeme, spravujeme a zpracováváme vaše osobní údaje, zejména při návštěvě našich webových stránek.

Jedná se o jakékoli informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby (čl. 4 GDPR – Obecné nařízení o ochraně osobních údajů).

Správcem zpracování osobních údajů je společnost, která určuje účel a způsoby shromažďování a používání vašich osobních údajů.
Osobní údaje shromážděné na internetových stránkách https://www.tournels.com/ zpracovává:
SAS Camping Les Tournels, se sídlem Route de Camarat, 83 350 Ramatuelle.

Společnost SAS Camping Les Tournels si je vědoma očekávání jednotlivců (klientů, uživatelů, návštěvníků webu) ohledně zpracování jejich osobních údajů.

V tomto ohledu se SAS Camping Les Tournels zavazuje:

• informovat vás předem o jakémkoli shromažďování osobních údajů, které se vás týkají, a získat váš souhlas vždy, když je to nezbytné;
• vždy poskytovat co nejjasnější a nejsrozumitelnější informace;
• shromažďovat pouze údaje nezbytné pro dosažení předem stanovených účelů;
• zajistit úroveň bezpečnosti a důvěrnosti v souladu s právními a regulačními požadavky;
• neuchovávat vaše osobní údaje déle, než je nezbytné,
• a obecně implementovat všechna nezbytná opatření pro dodržení platných předpisů v oblasti ochrany osobních údajů.

Vaše osobní údaje a informace mohou být shromažďovány v následujících případech:

• Při návštěvě webových stránek https://www.tournels.com/:
  • Při odeslání formuláře žádosti a/nebo přihlášky, nebo při poskytnutí vyplněného dotazníku;
  • Prostřednictvím používání cookies, webových značek a dalších technologií, které shromažďují údaje o internetové aktivitě na našich stránkách, včetně údajů o reklamách. Pro více informací si prosím přečtěte níže uvedený odstavec věnovaný cookies.
• Při e-mailové, telefonní a SMS komunikaci s našimi službami.
  • Pro lepší sledování služeb zaznamenáváme důvod vašeho kontaktu, datum a čas.
  • Při kontaktu prostřednictvím internetu může být shromážděn záznam vaší konverzace.
• Při vašich interakcích na stránkách sociálních médií, které spravujeme, zejména na Facebooku, Instagramu a YouTube.
• Při vaší účasti na akcích, věrnostních a propagačních programech.
• Poštou, pokud nás kontaktujete tímto způsobem.

hromažďujeme a používáme vaše osobní údaje v rámci následujících aktivit a účelů:

Provádění operací souvisejících se správou klientů týkajících se:

• smluv; objednávek; faktur; účetnictví a zejména správy zákaznických účtů;
• sledování vztahů se zákazníky, jako je provádění průzkumů spokojenosti, správa reklamací a poprodejního servisu;
• Správa průzkumů a testů služeb nebo obsahu.
• Správa hodnocení osob o službách nebo obsahu

Provádění operací souvisejících s prospektací:

• správa technických operací prospektace;
• výběr osob pro realizaci akcí věrnosti, prospektace, průzkumů, testování produktů a propagace.
• realizace oslovování;

Organizace soutěží, loterií nebo jakýchkoli propagačních operací;

Vypracování obchodních statistik;

Správa žádostí o právo přístupu, opravy a námitky;

Shromažďujeme určité navigační údaje, abychom mohli zajistit bezpečnost našich služeb a detekovat, předcházet nebo sledovat jakékoli pokusy o škodlivé jednání, počítačové vniknutí nebo porušení podmínek používání našich služeb.

Osobní údaje, které může společnost SAS Camping Les Tournels shromažďovat v rámci výše uvedených zpracovatelských aktivit, zahrnují následující informace:

• kontaktní údaje (jako je vaše jméno nebo název společnosti, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo a předmět vaší žádosti).
• informace specifické pro odebírané služby (například přihlášení k odběru našeho newsletteru).
• informace týkající se uchazečů o pracovní pozici (například údaje ze životopisu a motivačního dopisu).
• Navigační údaje (pro více informací navštivte naši stránku věnovanou cookies).

Zpracování vašich osobních údajů je odůvodněno různými právními základy v závislosti na tom, jak osobní údaje používáme.

Níže najdete právní základy a doby uchovávání, které se vztahují k našim hlavním činnostem zpracování osobních údajů.

Právní základy zpracování

Mezi relevantní právní základy patří:

Smlouva: Zpracování osobních údajů je nezbytné pro splnění podmínek smlouvy, se kterou jste souhlasili.

Tento právní základ se vztahuje na správu vztahů se zákazníky.

Souhlas: Souhlasíte se zpracováním vašich osobních údajů na základě výslovného souhlasu (například zaškrtávací políčko, kliknutí atd.). Tento souhlas můžete kdykoli odvolat.

Tento právní základ se vztahuje na naše newslettery a další komunikační aktivity.

Oprávněný zájem: Máme obchodní zájem na zpracování vašich údajů, který je odůvodněný, vyvážený a nenarušuje vaše soukromí. Kromě výjimek se můžete kdykoli postavit proti zpracování na základě oprávněného zájmu tím, že nás o tom informujete.

Tento právní základ se vztahuje zejména na správu prospektačních operací.

Zákon: zpracování vašich osobních údajů je povinné na základě právního předpisu.

Tento právní základ se vztahuje zejména na údaje používané pro naše účetnictví a také na zákaznické údaje potřebné pro implementaci zákonných záruk na naše produkty.

Společnost SAS Camping Les Tournels může uchovávat osobní údaje po určitou dobu, která však nepřekročí maximální dobu uchovávání stanovenou platnými zákony a předpisy v této oblasti.

Většina zákaznických údajů (například informace o vašem zákaznickém účtu a historie objednávek) je uchovávána, dokud jste „aktivním“ zákazníkem, a to po dobu 3 let od vaší poslední aktivity (například nákup, přihlášení k účtu nebo vypršení smlouvy či záruky). Po této době jsou vaše údaje archivovány s omezeným přístupem z důvodů povolených zákonem (například platby, záruky, spory…). Po uplynutí této lhůty jsou smazány.

Předávání údajů v rámci společnosti SAS Camping Les Tournels.

Údaje, které shromažďujeme prostřednictvím webových stránek https://www.tournels.com/, mohou být zpřístupněny v rámci výše uvedených účelů mezi společností SAS Camping Les Tournels, jejími dceřinými společnostmi a partnery.

Předávání údajů zpracovatelům

Údaje, které shromažďujeme, mohou být zpřístupněny nebo dokonce předány poskytovatelům služeb (zpracovatelům), které společnost SAS Camping Les Tournels využívá v rámci výše uvedených účelů, například pro správu náborových operací nebo údržbu našich webových stránek.

Jsou mé údaje předávány mimo Evropskou unii?

Údaje týkající se vás nejsou předávány mimo Evropskou unii.

Návštěvník webu je však informován, že webové stránky https://www.tournels.com/ používají služby Google Ireland Limited (Irsko) pro poskytování analytické služby „Google Analytics“ (viz podrobnosti v části věnované cookies).

Co je soubor cookie?

Cookie soubor je malý blok dat odeslaný do vašeho internetového prohlížeče a uložený na pevném disku vašeho zařízení (počítač, tablet, smartphone) po dobu platnosti daného souboru cookie.

Existují různé typy cookies, například:

Takzvané „nezbytné“ cookies (nebo technické), nepostradatelné pro správné fungování webu (zobrazení v jazyce, volby související s přijetím/odmítnutím ostatních cookies atd.). Ukládání tohoto typu cookies nepodléhá vašemu souhlasu.

Takzvané „funkční“ cookies, které umožňují například uložení vašeho „nákupního košíku“ na obchodním webu na několik hodin. Ukládání tohoto typu cookies podléhá vašemu souhlasu.

Takzvané „analytické (návštěvnosti)“ cookies, které vytvářejí anonymní statistiky (lokalizace návštěvníků, hodiny a doba návštěvy webu atd.). Ukládání tohoto typu cookies podléhá vašemu souhlasu.

Takzvané „reklamní“ cookies, které vám umožní identifikaci a identifikaci vašich preferencí na základě vašeho chování na internetu, aby vám mohly být nabízeny cílené reklamy. Ukládání tohoto typu cookies podléhá vašemu souhlasu.

Tyto cookies mohou být ukládány přímo serverem webových stránek (příklad: technické cookies) nebo servery „třetích stran“ autorizovaných správcem webových stránek (příklad: takzvané „reklamní“ cookies).

Ukládání cookies podléhá dodržování pravidel, zejména:

• článku 82 zákona Informatique et libertés ze 6. ledna 1978 ve znění pozdějších předpisů;
• GDPR (2016/679) ze 27. dubna 2016 a zejména článku 7 týkajícího se způsobů získávání souhlasu;
• směrnic a doporučení CNIL ze 17. září 2020.

Informujeme vás, že při vaší návštěvě našich stránek (a v závislosti na vašich volbách) můžeme do vašeho zařízení (počítač, tablet, smartphone) uložit následující cookies:

Máte několik možností, jak odstranit a spravovat cookies:

Prostřednictvím modulu pro správu cookies na našich webových stránkách

Při vaší první návštěvě našich stránek vám modul nabídne možnost přijmout, odmítnout nebo nastavit cookies.

Pokud si nepřejete, aby byl tento cookie nainstalován nebo čten na vašem zařízení, bude na vašem zařízení uložen cookie pro odmítnutí, aby naše webové stránky tuto informaci zaznamenaly.

Stejně tak, když souhlasíte s použitím tohoto cookie, je na vaše koncové zařízení nainstalován cookie souhlasu.

Kdykoli můžete kliknutím na tlačítko [Správa cookies] přistoupit k modulu a upravit své preference.

Pravidelným mazáním cookies z vašeho zařízení prostřednictvím vašeho prohlížeče

Nastavením vašeho prohlížeče

Můžete nakonfigurovat svůj prohlížeč tak, aby cookies byly uloženy na vašem zařízení, nebo aby byly odmítnuty, buď systematicky, nebo podle jejich původce (nezapomeňte však nastavit všechny prohlížeče na svých různých zařízeních).

Upozorňujeme vás však na skutečnost, že pokud nastavíte svůj prohlížeč tak, aby odmítal cookies, některé funkce, stránky a oblasti našich stránek, které vyžadují použití technických nebo funkčních cookies, nebudou přístupné, a za to neneseme odpovědnost. Zejména zohlednění vašeho odmítnutí instalace cookies závisí na uložení příslušného cookie. Pokud tedy deaktivujete všechny cookies na svém zařízení nebo změníte zařízení, nebudeme již vědět, že jste tuto volbu provedli.

Konfigurace každého prohlížeče je odlišná. Je popsána v menu nápovědy vašeho prohlížeče.

Například:

– pro Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies;

– pro Safari™: https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac;

– pro Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en;

– pro Firefox™: https://support.mozilla.org/fr/kb/protection-renforcee-contre-pistage-firefox-ordinateur?redirectlocale=fr&redirectslug=Activer+et+d%C3%A9sactiver+les+cookies;

– pro Operu™: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies.

Pro více informací o tom, jak nastavit svůj prohlížeč, vás zveme k návštěvě stránek Národní komise pro informatiku a svobody: Cookies – nástroje pro jejich ovládání | CNIL.

Společnost SAS Camping Les Tournels zaručuje důvěrnost vašich informací, jakékoli povahy, ať už písemných, nebo ústních, o kterých má znalost, a zakazuje jejich sdělování, prodej, výměnu, převod nebo sdílení s třetími stranami, s výhradou ustanovení této Zásady zpracování údajů.

Tento závazek důvěrnosti se nevztahuje na informace:

• které vstoupily do veřejné domény před jejich předáním nebo po něm bez jakékoli chyby, kterou by bylo možné přičíst naší společnosti;
• které jsou již známy těmto třetím stranám;
• které byly přijaty od Třetí strany zákonným způsobem, bez omezení či porušení tohoto závazku
• jejichž použití nebo předání jste autorizovali.

Výše uvedené třetí strany musí ve všech případech souhlasit s přísným dodržováním závazků důvěrnosti vyžadovaných společností SAS Camping Les Tournels a používat vaše osobní údaje pouze pro účely, pro které byly zpřístupněny.

Implementujeme administrativní, logická a fyzická opatření k ochraně bezpečnosti vašich osobních údajů proti ztrátě, krádeži a také neoprávněnému přístupu, použití a úpravě.

Byla přijata technická opatření, aby počítačové systémy podporující zpracování osobních údajů splňovaly interní požadavky společnosti SAS Camping Les Tournels. Byla přijata organizační opatření, aby každá aplikace podporující zpracování osobních údajů prošla procesem integrace bezpečnosti do projektů v souladu s požadavky společnosti SAS Camping Les Tournels.

Připomínáme vám však, že je rovněž na každém uživateli, aby přijal vhodná opatření k ochraně svých osobních údajů a/nebo softwaru proti riziku vniknutí nebo kontaminace viry a provedl nezbytné zálohy.

Stejně tak každý uživatel webových stránek a mobilních/internetových aplikací vydávaných společností SAS Camping Les Tournels uznává, že je informován o tom, že integrita, autentifikace a důvěrnost informací, souborů a údajů jakékoli povahy, které si přeje vyměňovat prostřednictvím sítě Internet, nemohou být zaručeny, jakmile opustí kontrolu společnosti SAS Camping Les Tournels.

Máte především právo být informováni dostatečně jasným a srozumitelným způsobem o zpracování osobních údajů prováděném společností SAS Camping Les Tournels.

Aktivně pracujeme na neustálém zlepšování našich informačních metod. Pokud se domníváte, že nejste dostatečně informováni, nebo máte návrhy na zlepšení, neváhejte nám je sdělit e-mailem: .

V souladu s předpisy o ochraně osobních údajů můžete uplatňovat svá práva (přístup, opravu, výmaz, námitku, omezení zpracování a přenositelnost, pokud jsou relevantní) a definovat osud svých osobních údajů „post mortem“.

Za tímto účelem můžete kontaktovat SAS Camping Les Tournels:

e-mailem:

nebo poštou:
Service de protection des données
Camping Les Tournels
1510 Route de Camarat
83 350 Ramatuelle
Francie

Abychom vám mohli rychle odpovědět, děkujeme, že uvedete své jméno, příjmení, e-mail, adresu a případně vaši klientskou referenci.

Některé žádosti o uplatnění vašich práv (právo na přístup) musí být doprovázeny fotokopií dokladu totožnosti s vaším podpisem za účelem ověření vaší identity a upřesnění adresy, na kterou vám má být odpověď doručena. Odpověď vám bude poté zaslána do jednoho měsíce od obdržení žádosti.

Máte navíc právo podat stížnost u Národní komise pro informatiku a svobody (CNIL), zejména na jejích internetových stránkách www.cnil.fr.

Jmenování pověřence pro ochranu osobních údajů je vyžadováno pouze v případech uvedených v článku 37 GDPR.

Činnosti zpracování prováděné společností SAS Camping Les Tournels nespadají do uvedených případů. V důsledku toho společnost SAS Camping Les Tournels nejmenovala pověřence pro ochranu osobních údajů (POD).

Tato Zásada zpracování osobních údajů představuje obecné závazky společnosti SAS Camping Les Tournels k datu jejího zveřejnění.

Společnost SAS Camping Les Tournels se zavázala k neustálému zlepšování v oblasti ochrany osobních údajů a bude proto nucena provádět změny v této Zásadě zpracování údajů.

Uvedené změny zveřejníme na této stránce a budeme se snažit vás upozornit na jakékoli významné změny. Společnost SAS Camping Les Tournels vás vyzývá, abyste pravidelně prohlíželi její zásady zpracování údajů.

Použití jakéhokoli dokumentu pocházejícího z webových stránek společnosti SAS Camping Les Tournels je povoleno pouze pro informační účely a pro osobní použití. Jakékoli jiné použití je výslovně zakázáno. Společnost SAS Camping Les Tournels se snaží zajistit co největší přesnost a aktuálnost informací šířených na těchto stránkách, avšak vyhrazuje si právo kdykoli a bez předchozího upozornění upravit obsah. Dále upozorňuje návštěvníky, že je na nich, aby si informace ověřili jinými prostředky, včetně kontaktování společnosti. V důsledku toho společnost SAS Camping Les Tournels odmítá jakoukoli odpovědnost za nepřesnosti, nesprávnosti nebo opomenutí týkající se informací dostupných na stránkách; za všechny škody vzniklé v důsledku podvodného vniknutí třetí strany, které vedlo k úpravě informací na stránkách; a obecněji za jakékoli přímé nebo nepřímé škody, bez ohledu na jejich příčiny, původ, povahu nebo následky, které vznikly v důsledku přístupu na stránky nebo nemožnosti k nim přistoupit, stejně jako při používání stránek a/nebo důvěry věnované jakýmkoli informacím pocházejícím přímo nebo nepřímo z nich. Kromě toho, pokud není uvedeno jinak, práva duševního vlastnictví k dokumentům obsaženým na stránkách a k jakémukoli obsahu vytvořenému pro tyto stránky jsou výhradním vlastnictvím společnosti SAS Camping Les Tournels nebo jejích dodavatelů, kteří neudělují žádnou licenci ani žádná práva kromě práva prohlížet stránky. Reprodukce dokumentů zveřejněných na stránkách je povolena pouze pro výhradní účely informování pro osobní a soukromé použití. Jakákoli reprodukce a jakékoli použití kopií vytvořených pro jiné účely je výslovně zakázáno. Všechny značky uvedené na těchto stránkách patří jejich příslušným vlastníkům. Všechny produkty, loga a obrázky uvedené na stránkách tohoto webu jsou vlastnictvím jejich příslušných značek. Fotografie reprodukující produkty nejsou závazné.

Tyto stránky jsou přístupné 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, s výjimkou případů vyšší moci, počítačových potíží, problémů souvisejících se strukturou komunikačních sítí nebo technických potíží. Z důvodů údržby si vyhrazujeme právo kdykoli přerušit provoz stránek.

Nedodržení těchto ustanovení vystavuje pachatele stíhání a trestním sankcím. Tento dokument se řídí a vykládá podle francouzského práva a spadá do výhradní příslušnosti francouzských soudů. Pokud by se některé z ustanovení tohoto textu ukázalo jako neplatné, neúčinné nebo bez právního účinku, všechna ostatní ustanovení zůstanou nadále v platnosti.

Všeobecné obchodní podmínky kempu Les Tournels jsou dostupné níže:

Všeobecné obchodní podmínky