Aviso legal y
Política de confidencialidad

SAS Camping Les Tournels con un capital de 600 000 € con domicilio social en:
Camping Les Tournels
Route de Camarat
83 350 Ramatuelle
Francia

N.° SIRET: 596 280 321 000 16
Código APE: 55.30Z
IVA: FR 525 962 803 21

Web: https://www.tournels.com/
Mail:

Director de la publicación: Nicolas Bologna

Interaview Production
82, avenue du Général Patton, 49 000 Angers

Web: https://www.interaview.com

La sociedad Gandi SAS, con un capital social de 800 000 euros, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 423 093 456, con domicilio social en 63-65 Boulevard Masséna – 75013 París, Francia, teléfono +33 (0)1 70 37 76 61, se encarga del alojamiento del sitio web https://www.tournels.com/.

Esta política de tratamiento de datos le proporciona información detallada sobre el uso de sus datos por la empresa SAS Camping Les Tournels en el marco del uso del sitio web https://www.tournels.com/ en un lenguaje claro para todo el mundo, con arreglo a los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos europeo (Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, que entró en vigor el 25 de mayo de 2018).

La presente política de tratamiento de datos tiene por objeto explicarle cómo recopilamos, gestionamos y tratamos sus datos personales, en particular cuando visita nuestro sitio web.

Son cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable (art. 4 del RGPD).

El responsable del tratamiento es la empresa que define para qué fin y cómo se recopilan y utilizan sus datos personales.
Los datos personales recogidos en el sitio web https://www.tournels.com/ serán tratados por:
SAS Camping Les Tournels, con sede social en Route de Camarat, 83 350 Ramatuelle

La empresa SAS Camping Les Tournels es consciente del nivel de exigencia de las personas (clientes, usuarios, internautas) en relación con el tratamiento de sus datos personales.

Por este motivo, SAS Camping Les Tournels se compromete a:

• informarle previamente antes de recoger cualquier dato personal y obtener su consentimiento cada vez que sea necesario;
• actuar siempre para proporcionar una información lo más clara y didáctica posible
• recoger únicamente los datos estrictamente necesarios para la consecución de los fines previamente determinados
• garantizar un nivel de seguridad y confidencialidad con arreglo a los requisitos legales y reglamentarios
• no conservar sus datos personales más allá del plazo de conservación determinado
• y, en general, aplicar todas las medidas necesarias para cumplir con todos los requisitos de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

Sus datos personales e información pueden recogerse en los siguientes casos:

• Al visitar el sitio web https://www.tournels.com/:
  • Al enviar un formulario de solicitud o suscripción, al proporcionar un formulario de encuesta;
  • Mediante el uso de cookies, balizas web y otras tecnologías, que recogen datos de navegación por internet en nuestros sitios web, incluidos datos publicitarios. Para más información, consulte el siguiente apartado dedicado a las cookies.
• Durante sus intercambios por email, teléfono y SMS con nuestros servicios
  • Para un mejor seguimiento del servicio, registramos el motivo de su puesta en contacto, la fecha y la hora.
  • Si el contacto se produce por internet, se puede recoger la transcripción de su conversación.
• Cuando participa en las páginas de las redes sociales que gestionamos, en particular en Facebook, Instagram y YouTube.
• Cuando participa en eventos, programas de fidelización o promociones.
• Por correo postal, si se pone en contacto con nosotros por este medio.

Recogemos y utilizamos información personal sobre usted en el marco de las siguientes actividades y finalidades:

Realización de operaciones relativas a la gestión de clientes sobre:

• contratos; pedidos; facturas; contabilidad y, en particular, gestión de las cuentas de clientes;
• el seguimiento de la relación con los clientes, como la realización de encuestas de satisfacción, la gestión de las reclamaciones y el servicio posventa;
• la gestión de encuestas y cuestionarios sobre los servicios o contenidos.
• La gestión de los comentarios de las personas sobre servicios o contenidos

Realizar operaciones relativas a la prospección:

• la gestión de operaciones técnicas de prospección;
• la selección de personas para llevar a cabo acciones de fidelización, prospección, encuestas, cuestionarios sobre productos y promociones.
• la realización de operaciones de solicitud;

La organización de concursos, loterías o cualquier operación de promoción;

La elaboración de estadísticas comerciales;

La gestión de las solicitudes de derecho de acceso, rectificación y oposición;

Recopilamos algunos datos de navegación para garantizar la seguridad de nuestros servicios y detectar, evitar o rastrear cualquier intento de actividad maliciosa o intrusión informática o cualquier incumplimiento de las condiciones de uso de nuestros Servicios.

Los datos de carácter personal que puede recoger la empresa SAS Camping Les Tournels en el marco de las actividades de tratamiento enumeradas anteriormente incluyen la siguiente información:

• información de contacto (como su nombre o el de su empresa, dirección, dirección electrónica, número de teléfono y motivo de su solicitud)
• información específica sobre los servicios contratados (como la suscripción a nuestro boletín informativo)
• información relativa a los candidatos a una oferta de empleo (información del CV y de la carta de motivación)
• datos de navegación (más información en nuestra página dedicada a las cookies)

El tratamiento de sus datos personales se justifica mediante distintos fundamentos (base legal) en función del uso que hacemos de los datos personales.

A continuación, encontrará las bases legales y los plazos de conservación que aplicamos a nuestros principales tratamientos.

Bases legales de los tratamientos

Entre las bases legales aplicables:

El contrato: El tratamiento de los datos personales es necesario para la ejecución del contrato al que usted ha dado su consentimiento.

Esta base legal se aplica a la gestión de la relación con el cliente.

El consentimiento: Usted acepta el tratamiento de sus datos personales mediante un consentimiento expreso (casilla de verificación, clic, etc.). Puede retirar este consentimiento en cualquier momento.

Esta base legal se aplica a nuestros boletines informativos y otras actividades de comunicación.

El interés legítimo: Tenemos un interés comercial para tratar sus datos que está justificado, es equilibrado y no afecta a su privacidad. Salvo excepción, puede oponerse en cualquier momento al tratamiento basado en el interés legítimo y solo nos lo tiene que notificar.

Esta base legal se aplica, en particular, a la gestión de las operaciones de prospección.

La ley: el tratamiento de sus datos personales es obligatorio por ley.

Esta base legal se aplica, en particular, a los datos utilizados para nuestra contabilidad, así como a los datos de los clientes necesarios para la aplicación de las garantías legales de nuestros productos.

La empresa SAS Camping Les Tournels puede conservar los datos personales durante un período de tiempo específico, que no podrá superar, en ningún caso, los períodos máximos de conservación previstos por las leyes y los reglamentos aplicables en la materia.

La mayoría de los datos de los clientes (por ejemplo, la información de su cuenta de cliente y el historial de pedidos) se conservan mientras usted sea un cliente «activo» y durante un período de 3 años a partir de su última actividad (por ejemplo, compra, conexión a su cuenta o vencimiento de un contrato o una garantía). Después, sus datos se archivarán con acceso restringido durante un período adicional por motivos limitados y autorizados por la ley (pago, garantía, litigios, etc.). Transcurrido este plazo, se eliminarán.

Transmisión de datos dentro de SAS Camping Les Tournels

En el marco de los fines mencionados anteriormente, los datos que recogemos a través del sitio web https://www.tournels.com/ podrán compartirse entre la empresa SAS Camping Les Tournels, sus filiales y sus colaboradores.

Transmisión de datos a subcontratistas

Los datos que recogemos podrán compartirse, o incluso transmitirse, a los proveedores (subcontratistas) a los que la empresa SAS Camping Les Tournels recurra en el marco de los fines mencionados anteriormente, por ejemplo, la gestión de las operaciones de contratación o el mantenimiento de nuestro sitio web.

¿Se transferirán mis datos fuera de la Unión Europea?

Sus datos no serán objeto de ninguna transferencia fuera de la Unión Europea.

No obstante, se informa al usuario de que el sitio web https://www.tournels.com/ utiliza los servicios de Google Ireland Limited (Irlanda) para la prestación del servicio de análisis «Google Analytics» (véanse los detalles en el apartado dedicado a las cookies).

¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño bloque de datos enviado a su navegador de internet y almacenado en el disco duro de su dispositivo (ordenador, tableta, smartphone) durante el período de validez de dicha cookie.

Existen varios tipos de cookies, por ejemplo:

Las cookies denominadas «necesarias»  (o técnicas), indispensables para el buen funcionamiento del sitio web (visualización en un idioma, elección relacionada con la aceptación/rechazo de otras cookies, etc.). El almacenamiento de este tipo de cookies no está sujeto a su consentimiento.

Las cookies denominadas «funcionales», que permiten, por ejemplo, guardar durante unas horas su «cesta de la compra» en un sitio web comercial. El almacenamiento de este tipo de cookies está sujeto a su consentimiento.

Las cookies denominadas «de análisis (de la frecuencia de visitas)», que realizan estadísticas anónimas (localización de los visitantes, horas y duración de las visitas al sitio web, etc.). El almacenamiento de este tipo de cookies está sujeto a su consentimiento.

Las cookies denominadas «publicitarias» que permiten identificarle y determinar sus preferencias en función de su comportamiento en internet para ofrecerle anuncios personalizados. El almacenamiento de este tipo de cookies está sujeto a su consentimiento.

Estas cookies pueden ser almacenadas directamente por el servidor del sitio web (por ejemplo, las cookies técnicas) o por servidores de «terceros» autorizados por el responsable del sitio web (por ejemplo, las cookies denominadas «publicitarias»).

El almacenamiento de cookies está sujeto al cumplimiento de determinadas normas, en particular:

• el artículo 82 de la Ley de Protección de Datos, de 6 de enero de 1978, modificada;
• el RGPD (2016/679), de 27 de abril de 2016 y, en particular, el artículo 7 relativo a las modalidades de obtención del consentimiento;
• las directrices y recomendaciones de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés), de 17 de septiembre de 2020.

Durante su visita a nuestro sitio web (y en función de sus elecciones), le informamos de que podemos instalar las siguientes cookies en su dispositivo (ordenador, tableta, smartphone):

Dispone de varias opciones para eliminar y gestionar las cookies:

A través del módulo de gestión de cookies de nuestro sitio web

Cuando visite nuestro sitio web por primera vez, un módulo le ofrecerá la posibilidad de aceptar, rechazar o configurar las COOKIES.

Si no desea que esta cookie se instale o se lea en su dispositivo, se instalará una cookie de rechazo en su dispositivo para que nuestro sitio web registre esta información.

Del mismo modo, cuando acepta el uso de esta cookie, se instalará una cookie de consentimiento en su dispositivo.

En cualquier momento, haciendo clic en el botón [Gestión de cookies] podrá acceder al módulo y modificar sus preferencias.

Eliminando regularmente las cookies de su dispositivo a través de su navegador

A través de la configuración de su navegador

Puede configurar su software de navegación para que las cookies se almacenen en su terminal o se rechacen, ya sea de forma sistemática o según su emisor (no olvide configurar todos los navegadores de sus distintos dispositivos).

No obstante, al configurar su navegador para rechazar las cookies, le informamos de que algunas funciones, páginas y secciones de nuestro sitio web, que requieren el uso de cookies técnicas o funcionales, podrían no estar disponibles, de lo que no podremos asumir responsabilidad. En particular, el registro de su rechazo a instalar una cookie se basa en el almacenamiento de una cookie. Por consiguiente, si desactiva todas las cookies de su dispositivo o cambia de dispositivo, ya no sabremos que ha elegido esta opción.

La configuración de cada navegador es diferente. Se describe en el menú de ayuda de su navegador.

A modo de ejemplo:

– para Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies;
– para Safari™: https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac;
– para Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en;
– para Firefox™: https://support.mozilla.org/fr/kb/protection-renforcee-contre-pistage-firefox-ordinateur?redirectlocale=fr&redirectslug=Activer+et+d%C3%A9sactiver+les+cookies;
– para Opera™: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies.

Para más información sobre cómo configurar su software de navegación, le invitamos a consultar el sitio web de la CNIL: Cookies: les outils pour les maîtriser [herramientas para controlarlas] | CNIL.

La empresa SAS Camping Les Tournels garantiza la confidencialidad de su información, sea cual sea su naturaleza, escrita u oral, de la que tenga conocimiento, y se compromete a no comunicarla, venderla, intercambiarla, transferirla ni compartirla con terceros, sin perjuicio de lo dispuesto en la presente Política de tratamiento de datos.

Este compromiso de confidencialidad no se aplicará a la información:

• que haya pasado a ser de dominio público antes o después de su transmisión, sin que medie culpa imputable a nuestra empresa;
• que ya sea conocida por dichos terceros;
• que haya sido recibida de un tercero de forma lícita, sin restricciones ni violación del presente compromiso;
• cuyo uso o transmisión haya sido autorizado por usted.

Los terceros mencionados anteriormente deberán, en todos los casos, comprometerse a respetar estrictamente los compromisos de confidencialidad exigidos por la empresa SAS Camping Les Tournels y a utilizar su información personal únicamente para los fines para los que ha sido divulgada.

Aplicamos medidas administrativas, de software y físicas para proteger la seguridad de sus datos personales contra la pérdida, el robo y el acceso, el uso y la modificación no autorizados.

Se toman medidas técnicas para garantizar que los sistemas informáticos que soportan el tratamiento de los datos personales cumplan con los requisitos internos de la empresa SAS Camping Les Tournels. Se toman medidas organizativas para garantizar que todas las aplicaciones que soportan el tratamiento de los datos personales se sometan a un proceso de integración de la seguridad en los proyectos, con arreglo a los requisitos de la empresa SAS Camping Les Tournels.

No obstante, le recordamos que también es responsabilidad de todos los usuarios tomar todas las medidas necesarias para proteger sus propios datos o programas informáticos contra los riesgos de intrusión o contaminación por virus, y realizar las pertinentes copias de seguridad.

Asimismo, todo usuario de los sitios web y aplicaciones móviles/internet editados por la empresa SAS Camping Les Tournels reconoce haber sido informado de que no pueden garantizarse la integridad, la autenticación y la confidencialidad de la información, los archivos y los datos de cualquier naturaleza que desee intercambiar en la red de internet, una vez quedan fuera del control de la empresa SAS Camping Les Tournels.

En primer lugar, tiene derecho a ser informado de forma suficientemente clara y didáctica sobre el tratamiento de los datos personales que lleva a cabo SAS Camping Les Tournels.

Trabajamos activamente para mejorar continuamente nuestros métodos de información. Si considera que no está suficientemente informado o tiene sugerencias de mejora, no dude en comunicárnoslo por email: .

Con arreglo a la normativa sobre protección de datos personales, puede ejercer sus derechos (de acceso, rectificación, eliminación, oposición, limitación y portabilidad, en su caso) y definir el destino de sus datos personales «post mortem».

Para ello, puede ponerse en contacto con SAS Camping Les Tournels:

por email: 

o por correo postal:
Servicio de protección de los datos
Camping Les Tournels
1510 Route de Camarat
83 350 Ramatuelle
Francia

Para que podamos responderle rápidamente, le agradeceríamos que nos facilitara su nombre, apellidos, correo electrónico, dirección y, en su caso, su número de cliente.

Algunas solicitudes para ejercer sus derechos (derecho de acceso) deberán ir acompañadas de una fotocopia de su documento de identidad con su firma para verificar su identidad, y especificar la dirección a la que debe enviarse la respuesta. Recibirá una respuesta en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud.

Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), en particular en su sitio web www.cnil.fr. 

La designación de un delegado de protección de datos solo es necesaria en los casos previstos en el artículo 37 del RGPD.

Los tratamiento realizados por SAS Camping Les Tournels no están dentro de los casos previstos. Por consiguiente, la empresa SAS Camping Les Tournels no ha nombrado a ningún delegado de protección de datos personales (DPO).

La presente Política de tratamiento de datos representa los compromisos generales de la empresa SAS Camping Les Tournels en la fecha de su publicación.

La empresa SAS Camping Les Tournels ha emprendido un proceso de mejora continua en materia de protección de datos personales y, por consiguiente, introducirá modificaciones en la presente Política de tratamiento de datos.

Publicaremos dichas modificaciones en esta página y nos esforzaremos por informarle de cualquier cambio importante. La empresa SAS Camping Les Tournels le invita a consultar periódicamente la presente política de tratamiento de datos.

Solo se autoriza el uso de cualquier documento procedente del sitio web de la empresa SAS Camping Les Tournels con fines informativos y para uso privado. Queda expresamente prohibido cualquier uso que pueda realizarse con otros fines. La empresa SAS Camping Les Tournels se esfuerza por garantizar, en la medida de lo posible, la exactitud y la actualización de la información difundida en este sitio web, cuyo contenido se reserva el derecho de corregir en cualquier momento y sin previo aviso. Asimismo, advierte al visitante que le corresponde verificar la información por otros medios, incluso poniéndose en contacto con la empresa. En consecuencia, la empresa SAS Camping Les Tournels declina toda responsabilidad: por cualquier imprecisión, inexactitud u omisión en la información disponible en el sitio web; por cualquier daño resultante de una intrusión fraudulenta de un tercero que haya provocado una modificación de la información puesta a su disposición en el sitio web, y, en general, por cualquier daño, directo o indirecto, cualquiera que sea su causa, origen, naturaleza o consecuencia, provocado por el acceso de cualquier persona al sitio web o por la imposibilidad de acceder a este, así como por el uso del sitio web o validez atribuida a cualquier información que proceda, directa o indirectamente, de este. Además, salvo que se indique lo contrario, los derechos de propiedad intelectual sobre los documentos contenidos en el sitio web y sobre cada uno de los elementos creados para este sitio web son propiedad exclusiva de la empresa SAS Camping Les Tournels o de sus proveedores, quienes no conceden ninguna licencia ni ningún otro derecho salvo la consulta del sitio web. Solo se autoriza la reproducción de todos los documentos publicados en el sitio web con fines exclusivamente informativos para uso personal y privado, quedando expresamente prohibida cualquier reproducción y cualquier uso de copias realizadas con otros fines. Todas las marcas citadas en este sitio web pertenecen a sus respectivas empresas. Todos los productos, logotipos e imágenes citados en las páginas de este sitio web son propiedad de sus respectivas marcas. Las fotografías que reproducen los productos no son contractuales.

Este sitio web está disponible las 24 horas del día de todos los días de la semana, salvo en casos de fuerza mayor, problemas informáticos, problemas relacionados con la estructura de las redes de comunicación o problemas de carácter técnico. Por motivos de mantenimiento, podremos interrumpir el servicio del sitio web en cualquier momento.

El incumplimiento de las presentes disposiciones expone al infractor a acciones judiciales y sanciones penales. El presente documento se rige e interpreta de acuerdo con la legislación francesa y es competencia exclusiva de los tribunales franceses. En caso de que alguna de las disposiciones del presente texto fuera declarada nula, no válida o sin efecto jurídico, las demás disposiciones seguirán siendo aplicables.

Las condiciones generales de venta del camping Les Tournels se pueden consultar a continuación:

Condiciones generales de venta