"ich hatte zwei stellplätze fix gebucht, die jedoch bei Ankunft nicht verfügbar waren. Die Plätze OL44 und OL 45 waren mir mit Mail vom 05.09.23 durch den Absender Yelloh Village Les Tournels zugesagt. Bei Ankunft konnte man uns nur AO02 zuweisen, weil dafür eine Bestätigung vorlag. Man konnte sich an das Mail nicht erinnern, überdies gehöre der Platz nicht Yelloh Village und deshalb sei man an die Kommunikation und Buchungen seitens des Yelloh Portals nicht gebunden. Man konnte Alternativen anbieten, die jedoch sehr weit entfernt im oberen Teil des Platzes lagen, Zweimal bin ich zu Fuß mit meiner Familie eine Liste abgelaufen, bei 30 Grad und nach 1200 km Fahrt. Beim Dritten male haben wir darum gebeten, uns zu fahren. Hierbei kam es dann zu einem Eklat, den auch wir zu verschulden hatten. Ein Fahrer verweigerte die Fahrt mit meiner Frau und Kind, daraufhin fiel ein sehr deutliches Schimpfwort, für das ich mich entschuldige. Die Fahrt musste ich dann mit dem zweiten Kind alle machen, während meine Frau sich gegenüber der Managerin dafür rechtfertigen musste, warum eine Familie gemeinsam eine Besichtigung machen möchte. (Video und Dialog kann ich zur Verfügung stellen) alles in allem nicht schön. Und dann mussten wir feststellen, dass der letzte verfügbare Platz kurzfristig von anderen Bewohnern belegt wurde. Wir haben dann den frei werdenden Platz belegt und wieder zu Fuß zur Rezeption, um das zu belegen. Die gesamte Aktion hat 3 Stunden Diskussion und Recherche bedeutet. Um 16 Uhr konnten wir den Platz CO28 endlich einrichten. Kein Essen, kein Pool für die Kinder in dieser Zeit. Statt dessen hatte man und angeboten, das Geld auszuzahlen und nach Hause zu fahren - eine Frechheit. Ein sehr schlechter Start in den Urlaub, allerdings ein Spiegelbild der Meinungen anderer Besucher. Der Service der Mitarbeiter auf dem Platz, Reinigung, Auf- und Abbau ist hervorragend. Im Restaurant, Bar, Animation und vor allem an der Bäckerei morgens wird man auße"
Veröffentlicht am 14/10/2023
