"Bonjour, Comme toujours, nous sommes extrêmement content de notre séjour au Tournel! L'amination et le club enfant sont vraiment le moteur de notre note. Juste TOP!! Encore un grand merci à Charlotte et son équipe. Nos enfants et nous même avons vécus un séjour parfait (activités, convivialités, etc). Nous ne mettons pas 10, car étant en prenium, un petit bémol sur la salle de sport (beaucoup de machines HS... il faut vraiment revoir ça, pas à la hauteur d'un 5 étoiles). Côté entrentien de notre SPA privée, l'entretien est vraiment à revoir, la personne ne parle pas français et ne nous comprends pas... (il a vidé notre SPA à chaque nettoyage, manque d'entretien journalier, etc) Merci à la responsable de l'accueil pour la prise en main rapide du problème ainsi que le geste commercial (très agréable). Côté restaurant, il faut revoir cette vérue pour votre établissement, l'équipe n'est pas saine... (échange verbaux odieux entre le personelle etc). PAS DU TOUT, à la hauteur du cadre et du camping. Côté payotte et partie crêpe! Là, c'est plus sympa, les crêpes sont généreuses et les cocktails sont top, et l'équipe à ces niveaux est extremement agréable ! Rien à voir avec l'équipe du restaurant (je mettrais un 0!). Côté cadre, juste exceptionnel! Et c'est très agréable de voir que les propriétaires, font régulièrement des améliorations (accueille pour 2025, espace aquatique bébé cette année). Nous avons l'impression de changer d'établissement chaque année avec ces nouveautés et c'est très agréable de voir que le camping se renouvellent d'année en année."
Publié le 05/11/2024