příjezd / odjezd
Rezervace

+33(0)4 94 55 90 90

Zpět

FAQ

Pokud jste na vaše dotazy nenalezli odpověď, neváhejte nás kontaktovat pod číslem +33 (0) 4 94 55 90 90

Jak velká jsou stanoviště?

Naše stanoviště jsou průměrně velká mezi 80 a 100 m². Jsou navrženy tak, aby mohly ubytovat až 6 osob + 1 vozidlo. Všechny jsou vybaveny elektrickou přípojkou (6 Ampere). (příplatek za přípojku vody a přípojku do kanalizaci)

Je na stanovištích povoleno grilovat?

Grily na uhlí nejsou na kempu povoleny, povoleny jsou pouze plynové nebo elektrické grily.

Můžeme si na stanovišti pronajmout ledničky?

Ledničku si můžete pronajmout prostřednictvím našeho partnera. Informace na recepci kempu, pod 0033 (0) 4 94 55 90 90.

Kolik sanitárních zařízení je v kempu vybudováno?

K dispozici máte 6 sanitárních zařízení: sanitární zařízení pro postižené osoby, přebalovací stůl, …

Můžu si sám vybrat stanoviště?

Během rezervace můžete zadat Váš požadavek. Snažíme se vyhovět na Vaší žádosti podle dostupnosti v žádaném termínu, ale nemůžeme zaručit, že Vaše přání budou splněny.

Je povlečení v mobilních domech k dispozici?

Všichni hosté mají k dispozici polštáře, přikrývky a ochranné potahy na matrace. Povlečení a ručníky jsou v některých ubytováních v ceně (Cottage Riviera / Cottage Mahoé / Cottage Calypso / Cottages Premium). V ostatních ubytováních se platí za povlečení 12 € za den.

Jsou kuchyně v ubytování vybaveny?

K dispozici budete mít k dispozici sporák, myčku (pouze v Cottage Riviera / Mahoé Cottage / Calypso Cottage / Premium Cottages), mikrovlnnou troubu, lednici s mrazákem a nádobí pro maximální počet osob v mobilním domě; v každém ubytování najdete inventární seznam vybavení.

Nachází se v ubytování vybavení pro malé děti?

Pouze v Cottages Riviera / Mahoé Cottages / Calypso Cottages / Premium Cottages, ale na recepci si můžete zapůjčit dětskou soupravu (dětská postýlka, dětská sedačka, vana) za 4 € / den.

Jsou ubytování klimatizované?

Některá ubytování mají klimatizaci (Cottage Hélios, Cottage Safari, Cottage Soléo, Cottage Azur, Cottage Riviera, Cottage Mahoé, Cottage Calypso, Cottages Premium).

Je úklid ubytování zahrnut v ceně?

Ne, úklid je zahrnut pouze pro ubytování typu Premium. Ale pokud nechcete dělat úklid sami, můžete si vybrat balíček „úklid na konci pobytu“ za 85 €.

Jsou mobilní domy připojeny na síť WiFi?

WiFi síť je k dispozici pouze na recepci a na baru. Chcete-li mít přístup k internetu jinde, můžete si objednat balíček za příplatek (ceny najdete na recepci).

Můžeme postavit stan před pronajmutým ubytováním?

Ne.

Jak často se konají aktivity a večerní program?

Aktivity jsou nabízené denně, jak během dne tak i večera.

Existují na kempu hřiště pro děti?

Na kempu jsme postavili několik hřišť, aby se Vaše děti mohly kdykoliv zabavit.

Jsou zvířata povolena na kempu?

Zvířata mohou zůstat u Vás v mobilních domech za příplatek 6 € za noc.

Nabízí kemp také sportovní vybavení?

Zastavte se v la Paillotte, kde Vám naši animátoři zapůjčí tenisové rakety, hole na minigolf, basketbalové míče nebo fotbalové míče atd. Můžete si dokonce vypůjčit jízdní kola.

Existuje na kempu prací salon?

Zařídili jsme prací salon s pračkami a sušičkami (pračka 6 € / sušička 3,50 €)

Od jakého věku může moje dítě navštěvovat dětský klub?

Náš kemp nabízí 4 dětské kluby pro děti od 0 do 17 let.

Nabízí kemp kyvadlovou autobusovou dopravu abychom se dostali k nejbližším plážím?

V hlavní sezoně spojuje autobus několikrát denně kemp s pláží Pampelonne. Autobus jede i kolem obchodu s potravinami.

Jsou venkovní bazény vyhřívány?

Naše venkovní bazény jsou vyhřívány po celou sezónu.

Jsou koupací šortky v bazénech povoleny?

Tolerujeme koupací šortky ve venkovních bazénech. V balnéo areálu jsou ale povoleny jen plavky.

Je koupání pod dohledem plavčíka?

Koupání je bez dozoru a na zodpovědnost rodičů.

Jsou na kempu obchody?

Na našem kempu se nachází restaurace, rychlé občerstvení, bar a prodej zmrzliny. Ale mysleli jsme na všechno, ve vzdálenosti pouhých 500 metrů najdete obchod s potravinami pro Vaše další nákupy, který nabízí i mezinárodní tisk. Obchod je otevřen 7 dní v týdnu.

V kolik hodin otvírá restaurace?

Le Jardin des Pins je uzavřen od 14 do 17 hodin, ale La Pailotte je non-stop otevřeno od 10 do 22 hodin.

Je možné rezervovat pobyt včetně stravování?

K Vašemu pobytu můžete objednat polopenzi za cenu:

– 22 € / den pro osobu starší 12 let

– 15 € / den pro dítě ve věku od 4 do 12 let

– 7 € / den pro dítě od 2 do 4 let

Jak si můžeme zarezervovat stůl?

Chcete-li rezervovat stůl v restauraci, můžete ho buď objednat na místě, nebo nás zavolat pod číslem 0033 (0) 4 94 79 83

Nabízíte jídlo s sebou?

V rychlém občerstvení la Paillotte si můžete vybrat jídlo s sebou.

Od jakého věku může moje dítě navštívit balnéo areál (vířivka, sauna, hammam, posilovna ...)?

Vstup do balnéo areálu je povolen od 18 let.

Jaké platební metody akceptujete v restauraci?

Přijímáme hotovost, šeky, poukazy na dovolenou (chèques vacance) a kreditní karty

Mohu si přivést své mazlíčky do restaurace?

Domácí zvířata jsou povolena, ale pouze na terase

Musíme zaplatit zálohu před nastoupením ubytování?

Ano, kauce bude vyžadována při příjezdu.

Jaké jsou způsoby platby?

Váš pobyt na kempu les Tournels můžete zaplatit v hotovosti, kreditní kartou (Visa a Mastercard), American Express, bankovním převodem, Paypal, poukazy na dovolenou, šekem).

Kdy má být částka pobytu zaplacena?

Částka pobytu musí být zaplacená 30 dní před příjezdem.

Uznává tento kemp VACAF (finanční podpora při dovolené)?

Ne, my neuznáváme VACAF. Přijímáme pouze poukazy na dovolenou (chèques vacances)

Od kolik hodin můžeme převzít ubytování nebo stanoviště?

Příjezdy na ubytování jsou od 17 hodin a odjezdy do 10 hodin. Pro stanoviště jsou příjezdy možné od 12 hodina odjezdy do 12 hodin.

Jak se dostanu na kemp?

Kemp se nachází v ulici Route de Camarat 83350 v Ramatuelle. GPS souřadnice kempu jsou:

  • stupeň zeměpisné šířky: N: 43.204613

  • stupeň zeměpisné délky: E: 6.650845

Jaká je otevírací doba recepce?

Otevírací hodiny recepce jsou:

  • Od zahájení sezony v červnu a od září do října od 8 do 20 hodin

  • červenec-srpen od 8 do 21 hodin

Jak můžu zrušit mojí rezervaci?

Viz obecné podmínky. Klikněte zde

Viz také ...